ROP Restoran Otomasyon Programı

Anasayfa » Ürünler » Restoran Otomasyon

* Dokunmatik ekranlar üzerinde grafik arayüz ile çalışan ve kartlarla yetkilendirilmiş garson kullanımı
* Microsoft SQL Server veritabanı sayesinde güvenli bilgi erişimi
* Kablosuz el terminalleri üzerinde grafik arayüz ile hızlı ve kolay sipariş girişi
* Caller ID cihazlarıyla arayan müşterinin bilgisine anında erişim
* SMS ve e-mail kullanımı ile gelişmiş müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
* Gelişmiş grafik raporlamalar ile etkileşimli veri analizi
* 100’den fazla satış raporu
* Yazarkasalardan fiş basım imkanı
* Mutfak hazırlık ekranları kullanımı ve hazırlık süresi raporları
* Yapılan tüm işlemlerin log kaydının tutularak iptallerin, ikramların ve indirimlerin kesin kontrolü * * sayesinde kaçakların engellenmesi
* Masa ve organizasyonlar için gelişmiş rezervasyon yönetimi
* Mali onaylı adisyon ve fatura basımı
* Paket gönderim ekranları sayesinde motorcu performans takibi
* Günlük harcamaların yönetimi
* Muhasebe programları ile entegrasyon
* Gün sonu raporlarının SMS ve e-mail yolu ile işletme sorumlularına iletimi
* Uzak bir noktadan internet üzerinden erişim
* Promosyon tanımlayabilme sayesinde müşterilere puan kazandırma ve harcatabilme
* Gelişmiş menü tanımlayabilme sayesinde kullanıcı inisiyatifine bırakmadan ürün satışı
* Barkod kullanarak kg ürün satışı
* Raporları excel, pdf, txt formatlarında alabilme
* Müşteri cari hesaplarının takibi
* Kartlı müşteri takibi sayesinde önce öde sonra kullan uygulaması
* Ürün kutuları için etiket basımı

ESTORAN OTOMASYONU

Masa, paket ve tezgah satış şekillerini destekleyen kullanıcı dostu ekranları sayesinde hızlı ve kolay sipariş alınır. Mutfaklara konan ekranlar sayesinde yazıcı kullanmaya gerek kalmadan siparişler iletilebilir. Motorlu kuryeler takip edilerek paket teslim süreleri anlık olarak görüntülenir. Yıl, ay, gün, saat bazlı kasa, ciro ve ürün satış raporları tek tuşla ve anlık olarak alınabilmektedir. Kullanıcılara ayrı ayrı tanımlanan yetkilere göre gerçekleştirilen tüm iptal, ikram, ödenmez işlemlerinin takibi sağlanır ve olası kaçaklar en aza indirilir.

STOK VE MALİYET KONTROLÜ

Reçete tanımlamaları sayesinde restoranın deposunda kalan malzemelerin seviyesi anlık takip edilir. Geçmiş satışlar göz önüne alınarak otomatik sipariş fişleri oluşturulup, tedarikçi firmalara gönderilebilir. Tedarikçilerden gelen faturaların işlenmesiyle depo bakiyeleri ve cari hesaplar güncellenir. İdeal kullanım ve gerçekleşen maliyetler, kasalardan satış yapıldığı anda

raporlanmaktadır.

ZİNCİR İŞLETME YÖNETİMİ

Verilerin tek merkezde toplanmasıyla gerçek zamanlı izlenme yapılabiliyor. Konsolide veya ayrı analitik raporlama, merkezi ürün ve kampanya yönetimi, hepsi mümkün. Çağrı merkezi, web sitesi, restoran, raporlama, stok kontrol, üretim merkezi, satın alma gibi tüm uygulamalarda aynı kullanıcı deneyimi sayesinde kurumsal kimlik vurgulanabiliyor.

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Gelen şikayetlerin anında yanıtlanmasını sağlıyor. Şikayet türlerine göre otomatik olarak verilmesi gereken cevapları çalışanlara bildiriyor. Şikayetlerin kapanma sürelerini takip ederek belirli zamanda aksiyon alınmasını sağlıyor. Müşterilere otomatik e-mail veya SMS gönderiyor ve sonuçlarını ölçerek raporluyor.

ÇAĞRI MERKEZİ OPERASYONU

Evlere servis operasyon merkezi ihtiyaçlarını karşılıyor. Tek merkezden sipariş alımı ve otomatik restoran dağıtımı yapılabiliyor. Gerçek zamanlı izleme ve anlık müdahalelerle sürecin sağlıklı işlemesi sağlanır. Satış artışı ve aktif olmayan müşteriler için tekrar aktif hale getirme çalışmaları yürütülmesine olanak sağlar.

MALİ DÜZENLEMELER

Maliye Bakanlığı tarafından kullanımı zorunlu hale getirilen Mobil EFT-POS ödeme kaydedici cihazları, bulut mimarisi sayesinde destekleyebiliyor. Gerektiğinde e-fatura düzenliyor. Tedarikçilerden gelen e-faturaların otomatik olarak içeri alınmasını sağlıyor. ROP’a girişi yapılan alım ve satış faturaları yaygın kullanılan muhasebe yazılımlarına

entegrasyon yoluyla zahmetsizce aktarılmaktadır.